Правильно, любого потерпевшего надо первым делом спросить "что ты с этим тут делал?". Или, скажем "ты зачем это?" - еще лучше, вообще ничего конкретного, но чувство вины уже работает, и шансы, что не пойдет жаловаться или страховку получать, а будет искать, что же он сделал не так.